פתרון בעיות אבטחה ו-SSL

מערכת Devim מנפיקה ומתקינה תעודת SSL באופן אוטומטי עבור כל דומיין שמחובר אליה. אם האתר שלכם עדיין מציג “לא מאובטח”, הנה מה שכדאי לבדוק:

בדיקות ראשוניות

1. בדיקת חיבור הדומיין: התעודה מונפקת רק לאחר שהדומיין מצביע על השרתים שלנו. ודאו שעדכנתם את ה-Nameservers.
2. זמן המתנה: הנפקת התעודה יכולה לקחת בין שעה ל-24 שעות מרגע חיבור הדומיין.
3. תוקף הדומיין: ודאו שהדומיין שלכם בתוקף ולא פג.

בעיות נפוצות

השגיאה “Your connection is not private”

שגיאה זו מופיעה בדרך כלל כאשר התעודה עדיין לא הונפקה או שהיא פגה.

• הפתרון: המתינו לסיום תהליך ה-DNS. אם עברו 24 שעות, בדקו בלשונית Domains בפאנל האם הדומיין מופיע כפעיל.

המנעול מופיע עם סימן קריאה (Mixed Content)

האתר נטען ב-HTTPS, אבל חלק מהתכנים (תמונות, סקריפטים) נטענים ב-HTTP.

• הפתרון: השתמשו בתוסף כמו Really Simple SSL בוורדפרס או עדכנו את כתובת האתר בהגדרות הכלליות ל-https://.

התעודה לא מתחדשת אוטומטית

אם הוספתם רשומות DNS חיצוניות (כמו Cloudflare) או שיניתם הגדרות אבטחה, ייתכן שתהליך החידוש האוטומטי נחסם.

• הפתרון: ודאו שכל רשומות ה-A של הדומיין מצביעות לשרת של Devim. במידה ואתם משתמשים ב-Cloudflare, ודאו שהגדרות ה-SSL שם נמצאות במצב Full, או נסו לכבות זמנית את ה-Proxy (ענן כתום) כדי לאפשר למערכת שלנו לבצע את אימות החידוש.

---

צריכים עזרה נוספת?

אם האתר עדיין לא מציג מנעול ירוק לאחר שביצעתם את הבדיקות, פתחו פניית תמיכה וציינו את שם הדומיין הבעייתי.